- Reklama -zprávy
- Reklama -udalosti

Jak zvýšit obrat e-shopu? Používejte tyto 4 taktiky

Otázka ohledně zvýšení obratu rezonuje v hlavě začínajícího i ostříleného e-shopaře. Na první pohled jde o úkol hodný mistra – vždyť v malém českém internetovém rybníčku plavou desítky tisíc mřenek, které průběžně pojídají štiky. Na druhou stranu se nabízí množství efektivních způsobů, jak projekt katapultovat před podprůměrnou konkurenci a ukázat jí, kdo v oboru e-commerce umí chodit.

1) Ukažte ostatním, co si o vás myslí spokojení zákazníci

Podle čeho se lidé orientují při výběru e-shopu? V úvahu samozřejmě berou také cenu, ale mnohem častěji sledují recenze zákazníků, kteří již mají s daným prodejcem zkušenosti. Jedná se o fenomén tzv. sociálního potvrzení, kdy spokojení klienti doporučují produkt či službu. Nenechávejte si proto hodnocení pro sebe a dostatečně jej zvýrazněte.

2) Publikujte články na cizích webech

Článkem nemáme na mysli selfpromo, ale odborné laděné texty, které problematiku produktu či služby řeší do hloubky. Máte-li šanci je publikovat na cizímu blogu nebo magazínu s podobnou cílovou skupinou, jakou je ta vaše, udělejte to. Zajistíte si tím zajímavou (a konverzní) návštěvnost.

3) Budujte se zákazníky hlubší vztah

Opravdu ještě nepoužíváte žádný CRM software? Napravte to a začněte sbírat informace, díky kterým posíláte vztah mezi vámi a zákazníky.

Co je CRM systém, zřejmě tušíte, ale pro jistotu: jedná se o software, který slouží k ukládání klientských informací a jejich následné analýze. Usnadňuje vedení marketingových kampaní, sdílení dokumentů, plánování a další aktivity související se zákaznicky orientovaným managementem.

4) Nabízejte zákazníkům více

Říkají vám něco pojmy jako cross-selling či up-selling? První metoda spočívá v prodeji komplementárních produktů, druhá v propagaci dražších výrobků stejného druhu. Obě aktivity vám usnadní vhodně zvolené CRM řešení.

Další články autora

Comments

PR článek

Nejnovější články

Reklama

Môže byť mzdová agenda jednoduchšia? Ale určite! Využite mzdový softvér Mzdy Komplet od Vemy.